Le signalement d’un SMS frauduleux consiste à transférer le message suspect au 33700, sans cliquer sur ses liens ni y répondre. Renvoyez ensuite le numéro émetteur demandé, bloquez-le et conservez les preuves si vous avez communiqué des données ou effectué un paiement.
Le signalement d’un SMS frauduleux consiste à transférer le message suspect au 33700, sans cliquer sur ses liens ni y répondre. Renvoyez ensuite le numéro émetteur demandé, bloquez-le et conservez les preuves si vous avez communiqué des données ou effectué un paiement.
Un colis bloqué, une amende urgente ou un compte suspendu peuvent pousser à cliquer. Les fraudeurs imitent des messages courants pour obtenir identifiants, coordonnées bancaires ou paiement. N’interagissez pas, puis signalez le message.
Comment faire un signalement de SMS frauduleux au 33700 ?
Ne cliquez sur aucun lien, n’appelez aucun numéro et ne répondez pas. La procédure est simple :
- Transférez le SMS tel quel au 33700, sans commentaire.
- Attendez le message de retour du 33700.
- Renvoyez au 33700 le numéro frauduleux qui apparaît comme expéditeur.
- Attendez la confirmation de fin de signalement, puis bloquez l’expéditeur sur votre téléphone.
Le 33700 est la plateforme de signalement des SMS et appels indésirables. La CNIL recommande le transfert sans ajout. Le service est accessible aux clients de tous les opérateurs et gratuit pour les clients Bouygues Télécom, Orange France et SFR. Gardez une capture si le message usurpe une administration, une banque ou un établissement scolaire.
Spam par SMS : quand utiliser STOP, CONTACT ou un autre signalement ?
Utilisez STOP uniquement si le SMS commercial légitime affiche l’instruction STOP et provient d’un émetteur identifiable. L’entreprise doit confirmer votre opposition et retirer vos coordonnées de ses fichiers, selon la CNIL. CONTACT permet alors d’obtenir l’identité de la société, ses informations d’immatriculation et les coordonnées de son service client.
Sans instruction STOP ou si l’identité est douteuse, évitez de répondre et privilégiez le 33700. Un lien raccourci, une demande de code bancaire, une fausse livraison ou une urgence artificielle signalent un possible phishing. Bloquez l’expéditeur. Si l’auteur est identifiable, une plainte auprès de la CNIL peut être envisagée.
Démarchage téléphonique abusif, spam vocal et tentative d'escroquerie : que faire ?
Un appel ou message vocal peut compléter un phishing SMS. Signalez les communications indésirables au 33700. Bloctel peut limiter le démarchage, sans empêcher toutes les usurpations. Un professionnel ne doit pas appeler en numéro masqué et doit respecter les règles suivantes, d’après Service-Public.fr :
Si vous êtes victime ou avez subi un préjudice, le transfert au 33700 ne remplace pas un signalement formel ni un dépôt de plainte : il sert d’abord à signaler une communication indésirable. Conservez les SMS, captures, URL, relevés bancaires et échanges. Contactez votre banque, puis déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie, ou utilisez le dispositif officiel de plainte adapté, notamment pour savoir si cela relève du Code pénal.
Pour une escroquerie caractérisée, une pré-plainte peut être utilisée lorsque le dispositif le permet. Signalez sur PHAROS les contenus ou comportements relevant de cette plateforme, selon le cas. Pour un site de phishing, utilisez le portail employeurs adapté au signalement des sites frauduleux. Ces démarches complètent la plainte et le 33700 ; elles ne remplacent pas la conservation des preuves.
Après une compromission de compte sans paiement immédiat, changez les mots de passe concernés, surtout s’ils sont réutilisés. Déconnectez les sessions ouvertes et activez la double authentification lorsque le service la propose. Vérifiez les opérations bancaires et les alertes de connexion, puis contactez le service concerné en passant par son application ou son site officiel.
Questions pratiques
Le signalement au 33700 fonctionne-t-il avec tous les opérateurs ?
Oui. La plateforme est accessible aux clients de tous les opérateurs, indique la CNIL. Le transfert est gratuit pour les clients Bouygues Télécom, Orange France et SFR. Transférez le SMS sans commentaire, puis communiquez le numéro expéditeur demandé.
Que faut-il faire après avoir transféré un SMS frauduleux au 33700 ?
Le 33700 demande le numéro qui a émis le SMS indésirable. Renvoyez-le pour compléter le signalement, attendez la confirmation, bloquez l’expéditeur et conservez une capture d’écran.
Puis-je répondre STOP à un SMS qui semble être une arnaque ?
Non. STOP est réservé à un SMS commercial légitime qui affiche cette instruction et provient d’une entreprise identifiable. Pour un faux message, un lien suspect ou une demande d’informations, ne répondez pas : transférez plutôt le SMS au 33700.
Que faire si j’ai cliqué sur le lien d’un SMS frauduleux ou transmis des informations ?
Contactez votre banque si vous avez communiqué des données bancaires ou payé. Changez les mots de passe, déconnectez les sessions, activez la double authentification et surveillez vos comptes.
Révisé en juillet 2026
Clémentine Raoult-Durand
Rédactrice spécialisée dans les usages pédagogiques du numérique, les objets connectés et la formation tech.
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